রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ev9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই স্পষ্ট করে বলছি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ev9 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

তথ্য রক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি এবং সেশন ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে। প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারের পরিধি নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

ev9-এ প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তার মাধ্যমে আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখা বা সংশোধনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

ইমেইল সহায়তা

লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ ইমেইলে জমা দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে অ্যাপ বা ব্রাউজারে লগ ইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য দেখা এবং সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে একসঙ্গে রাখা হয়েছে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। জটিল ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে সহায়তা নিন।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইটে লগ ইন করলেও নোটিফিকেশন দেখানো হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকারের প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ev9 Bangladesh ev9 ক্যাসিনো ev9 অ্যাপ ড্র্যাগন টাইগার ev9 লগইন